La propuesta de valor es el conjunto de ventajas y beneficios que ofrece el producto o servicio ofertado por parte de una empresa a sus clientes potenciales. La propuesta de valor debe ser objetiva, comunicada y percibida realmente por el cliente para que permita realmente diferenciarse de los productos de la competencia y permita realmente cumplir con los objetivos de mercado planteados, configurándose de esta forma como uno de los ejes centrales de la estrategia de la empresa.
Ventaja competitiva – Oferta de marketing – Consumidor potencial (cliente potencial)